1. Condiciones aplicables
Las condiciones de precio, acceso, garantía y reembolso aplicables a la compra se muestran en el checkout en el momento de la contratación. Esta política complementa esas condiciones y no limita derechos obligatorios previstos en la legislación.
2. Cómo solicitar
Escribe a soporte@caminodesanbenito.online informando el nombre y el correo utilizados en la compra y, si está disponible, el número del pedido. Evita enviar datos completos de tarjeta o información financiera sensible.
3. Plazos y análisis
Las solicitudes serán verificadas conforme al plazo anunciado en la oferta, las normas de protección al consumidor aplicables y los procedimientos de la plataforma de pago. El envío de una solicitud no significa aprobación automática cuando no exista un derecho legal o contractual vigente.
4. Procesamiento del valor
Cuando el reembolso sea aprobado, el procesamiento seguirá el método y los plazos operativos del proveedor de pago. El tiempo para que el crédito aparezca puede depender del banco, emisor o método utilizado.
5. Efectos sobre el acceso
Tras la aprobación de la cancelación o del reembolso, el acceso al producto digital podrá ser suspendido o finalizado conforme a las reglas de la oferta y de la plataforma.
6. Soporte
Si tienes un problema técnico o de acceso, contacta primero a nuestro soporte. Haremos lo posible por resolverlo y orientarte sobre el procedimiento correspondiente.